Flow builder visual
Canvas de grafo com mais de 40 tipos de nó: mensageria rica, lógica, validação de CPF/CNPJ, CRM, consentimento e integrações. Painel de teste roda o motor real de produção com zero I/O.
Plataforma de atendimento inteligente
A conversa que
parece gente.
A Nabot é a plataforma multi-tenant que junta bot, agente de IA, atendimento humano, telefonia e automação num só lugar — do WhatsApp ao webchat, do primeiro "oi" ao pós-venda.
40+
tipos de nó no flow builder
6
canais com motor de fluxo
6
provedores de LLM, com fallback
13
tipos de gatilho de automação
01CriarBot, flow builder, agente de IA e Builder IA
02ConectarWhatsApp oficial, WhatsApp Web, omnichannel e SIP
03InteligênciaBase de conhecimento, MCP, LLMs e calendário
04OperarInbox, handoff, pipeline, relatórios e CSAT
05CrescerCampanhas, reativação, lista de espera e catálogo
01
Criar — da tela em branco à primeira conversa
Um construtor visual, um motor de execução e uma IA que monta o bot por você — três formas de dar cérebro ao atendimento, todas rodando o mesmo motor de produção.
Agente de IA multi-agente
Um orquestrador coordena sub-agentes especializados — cada um com seu modelo, ferramentas e roteamento por similaridade semântica. HITL garante revisão humana antes de responder quando importa.
Builder IA
Descreva o negócio em linguagem natural e a Nabot entrevista, gera o blueprint e materializa toda a hierarquia do agente — com preview e configuração assistida, nunca no escuro.
13 tipos de gatilho
De palavra-chave e intenção a eventos de domínio: tag aplicada, card movido no CRM, formulário concluído, agendamento recorrente e webhook externo assinado por HMAC.
Versionamento imutável
Publicar cria um snapshot. O runtime roda sempre a última versão publicada — editar um fluxo no ar nunca afeta produção até um novo publish.
Gate de publicação
Bloqueia só o que quebra a conversa do cliente e avisa o resto, sempre apontando o nó e o próximo passo — nunca publica algo quebrado em silêncio.
02
Conectar — dois caminhos para o WhatsApp
O oficial (Meta Cloud API, o "broker") e o não-oficial (WhatsApp Web, imitando um humano). Coexistem na mesma plataforma: comece rápido, migre quando crescer.
Oficial
Meta Cloud API
A API oficial da Meta (Graph v22.0). Requer conta Business verificada.
- Embedded Signup: conecta em 1 clique, sem copiar tokens.
- Recursos ricos completos: templates, WhatsApp Flows, catálogo, ice breakers.
- Sem risco de banimento — qualidade e tier monitorados.
- Janela de 24h: fora dela, só templates pré-aprovados.
Imitando humano
WhatsApp Web
Conecta como o WhatsApp Web de um celular. Qualquer número comum.
- Setup instantâneo: escaneou o QR, está no ar. Sem WABA, sem burocracia.
- Anti-ban real: throttle, cap diário com warm-up progressivo, jitter.
- Texto, mídia, reações, "digitando" nativo e transcrição de áudio.
- Sem templates nem interativos ricos; risco de ban se abusar.
| Critério | Meta Cloud API | WhatsApp Web |
|---|---|---|
| Requisito | WABA + número verificado | Qualquer número comum |
| Onboarding | Embedded Signup (1 clique) | QR ou pairing code |
| Risco de banimento | Nenhum (oficial) | Real — mitigado |
| Templates & interativos | Sim | Não entregues |
| WhatsApp Flows / catálogo | Sim | Não entregues |
| Tipos de nó suportados | 29 | 24 |
| Perfil ideal | Operação séria, conformidade | Micro/PME, começar rápido |
O mesmo canal alterna entre bot clássico e agente IA em um clique — troca de cérebro sem trocar de número.
Um inbox, todos os canais
WhatsApp (oficial e web), Webchat, Telegram, Instagram, Messenger e Email — com capacidade por canal verificada nó a nó. Nada de "fingir que enviou".
Webchat premium
Streaming token-a-token do agente IA. Aparência clonável do WhatsApp: foto, nome, selo verificado.
Handoff sem atrito
Página WhatsApp → Webchat visualmente indistinguível da conversa original. Multi-dispositivo.
Softphone SIP no navegador
O atendente liga do próprio inbox via WebRTC, zero instalação — a plataforma nunca ouve nem grava.
Outbound Gateway · passagem única de saída
Toda mensagem — resposta, lembrete, campanha ou follow-up — passa por uma só função: consentimento, teto de fadiga, horário comercial e dedupe.
O fim do cliente que recebia 5 templates em 3 dias, porque nenhum caminho sabia o que os outros já haviam enviado.
03
Inteligência — a IA que sabe do seu negócio
Base de conhecimento com RAG de verdade, ferramentas externas via MCP, código sob aprovação e agnosticismo total de fornecedor de IA.
Base de Conhecimento
RAG com embeddings vetoriais e busca híbrida semântica + texto. Treine com site, PDF, planilha ou texto — com fallback automático entre provedores.
MCP
Conecta CRM, APIs e sistemas internos ao agente via protocolo aberto, com retry, circuit breaker e cache — resiliência de produção.
Code Actions
Funções sob demanda que o agente chama como ferramenta, em sandbox ou via webhook — sempre nascem em rascunho, sob aprovação humana.
Agnóstico de LLM
6 provedores — OpenAI, Anthropic, Groq, Gemini, xAI e Ollama local. Fallback automático, BYO key por cliente e prompt caching.
Agendamento nativo
O bot mostra os slots livres e agenda direto na conversa — integrado a Google, Outlook e Apple Calendar, com validação de disponibilidade.
Confirmação e lembretes
Botões de confirmar/reagendar/cancelar liberam a vaga automaticamente. O Builder IA gera lembretes e rascunhos de template sozinho.
Follow-ups automáticos
Após cada atendimento, programe o próximo contato — a IA retoma a conversa com o contexto certo no momento definido.
Controle de custo
Custo de LLM por período, orçamento mensal com alerta e detalhamento por agente e provedor — sem surpresa na fatura.
04
Operar — a central de quem atende
Inbox em tempo real, transferência bot↔humano reversível, CRM Kanban embutido e uma Central da Operação com controle de custo de IA.
Inbox em tempo real
"Digitando", detecção de colisão entre atendentes, ~14 filtros, SLA por fila e atribuição automática por carga.
Rascunho de IA
A IA escreve no tom da conversa — mas nada sai sem o clique humano. Garantido pelo próprio compilador, não por convenção.
Handoff reversível
Fila com auto-atribuição, transferência entre atendentes e devolução para a IA em um clique, com SLA monitorado.
Pipeline / CRM
Kanban com estágios, probabilidade de forecast e automações — alimentado pelos próprios fluxos do bot.
Central da Operação
Saúde, incidentes, custo e trilha de auditoria numa tela — com um princípio: ausência de dado é informação, número fabricado não é.
CSAT / NPS automático
Dispara ao resolver a conversa, em 5 canais, com escalas de sentimento, nota ou NPS — sem poluir o fluxo do bot.
Softphone SIP
O atendente liga do próprio inbox via WebRTC, zero instalação — o áudio nunca passa pela Nabot.
Governança
20 capacidades de operador liberáveis por organização, RBAC no pipeline e separação entre ver a operação e ver o conteúdo.
05
Crescer — a máquina de trazer de volta
Campanhas em massa, reativação conduzida por IA, encaixe automático de lista de espera e commerce nativo no WhatsApp.
Campanhas em massa
Segmentos dinâmicos ou CSV, rastreamento individual por destinatário, agendamento e retomada do ponto de parada.
Reativação de inativos
A IA conversa com contexto real do cliente e um código de desconto único. Nasce sempre rascunho — ativação só por humano.
Lista de espera
Vaga abre → o motor ranqueia candidatos e oferta via WhatsApp. Primeiro a aceitar leva, sem duplicar agendamento.
Catálogo & pedidos
Catálogo Meta sincronizado nos dois sentidos; preço do pedido nunca vem do cliente — sempre resolvido do catálogo.
Confiabilidade que protege a marca do cliente
Nunca envia dois templates, nunca duplica pedido, nunca duplica agendamento.
Idempotência de ponta a ponta, warm-up de número e trilha de auditoria de todo envio proativo.
Pronto para transformar suas conversas em resultados?
Organize canais, responda mais rápido e avance oportunidades sem perder o controle humano.